365bet亚洲版登录-365体育备用网址-首页

侦探啦
嘉兴一卡宴故障超255次 退车须全额承担近17万折旧费
2017-01-06 12:59 | 来源: | 编辑:

  过去一年里,浙江嘉兴市的刘先生常为自己的车烦恼。

  他的保时捷卡宴SUV上路不久就频繁出现发动机故障,车载电脑故障收录计数四个多月就“爆表”——达到记录上限峰值255次,且多次维修仍无法排除。但提出退车后,又与4S店因折旧费承担问题僵持至今。

  “4S店要我全额承担近17万元的折旧费,而我觉得车子有质量问题,折旧费不能由我全额承担,到现在还没有解决,如果4S店不做让步,只能通过诉讼维权。”1月6日,刘先生告诉澎湃365bet亚洲版登录-365体育备用网址-首页

  2016年1月,刘先生以110多万元的价格向浙江捷骏汽车销售服务有限企业杭州滨江保时捷4S店购买了一辆保时捷卡宴混合动力版SUV。据他先容,1月27日提的车,上路一个多月就出现故障。

  “第一次故障发生在去年3月,行驶里程约3000公里。当时我正在路上行驶,忽然发动机抖动,转速指针瞬间变零,故障灯亮起。我把车停在路边,重新发动后正常了。我打了4S店电话,客服让我找把车开去检查。”刘先生告诉澎湃365bet亚洲版登录-365体育备用网址-首页,去年5月19日他把车开到购车的4S店,针对失去动力问题进行了维修,但5月24日、6月9日、7月19日、8月1日,又因同一问题四次开进该4S店。

  去年12月初,刘先生从车载电脑中导出车辆故障信息。记录显示,故障发生时,engine speed(发动机转速)0转/分、发动机扭矩0.0牛米,故障收录计数器255次。

  “这意味着,车子是在行驶中瞬间失去动力,而且到去年5月底,车载电脑故障收录计数达到255次,已经是电脑记录上限峰值,说明实际发生故障次数更高。在4S店维修时,虽然更换了火花塞,升级了发动机和车辆控制系统等,同样的故障还是经常发生。”刘先生表示。

  由于刘先生在嘉兴工作,每次到杭州修车都耗费大量时间,去年8月,他向4S店提出退车。经多次协商,去年12月下旬4S店同意退车,但因行驶2万多公里,按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,4S店算出近17万元的折旧费用,要求刘先生全额承担。

  根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品如在“三包”有效期内因严重安全性能故障累计进行两次修理,严重安全性能故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障,消费者选择更换或退货的,销售者应负责更换或退货,消费者应支付使用家用汽车产品产生的合理使用补偿。

  刘先生不认可这笔折旧费:“我认为车存在质量问题,已构成安全隐患,所以要退车,而且多次修车又浪费大量时间,我的损失谁来算一算?”

  杭州滨江保时捷4S店负责与刘先生沟通的售后经理向澎湃365bet亚洲版登录-365体育备用网址-首页表示不方便回应,将告知市场部人员回复,但至发稿时无回音。

  浙江五联律师事务所高级合伙人吴报建律师认为,按刘先生所说,车辆行驶3000公里左右就频发故障,明显存在质量问题,车主不应承担所有折旧费。刘先生可通过消协或工商部门协商解决,或通过法律途径维权。如果车主认为4S店在该车质量问题上存在隐瞒事实、涉嫌销售欺诈的,不但可要求退车,还可以要求退一赔一。

365bet亚洲版登录|365体育备用网址

XML 地图 | Sitemap 地图